然而，张芬却心怀叵测，她有意无意地引导顾客讨价还价，甚至故意报出最低价格，但唐丽红对此毫无察觉。
下午时分，店里来了一名要求退货的女顾客，她声称购买的衣服存在质量问题，有瑕疵和破洞。
面对这一情况，张芬不仅没有妥善处理，反而故意将责任推到顾客身上，污蔑说是因为顾客身材肥胖才导致衣服被撑破。
她还教唆唐丽红不要给顾客退货，唐丽红竟然信以为真，坚决不肯退货。
顾客们对张芬的态度感到非常气愤，双方因此发生了激烈的争吵。
情绪激动的张芬甚至与顾客推搡起来，场面一度失控。一怒之下两人将货架子推翻在地，店里顿时乱作一团。
唐丽红吓得不知所措，就在这时，宋菁菁带着女儿打完针回到了店铺。
她一眼就看到了满地狼藉的衣服和正在与顾客厮打的张芬，顿时目眦欲裂。
她来不及放下孩子，便毫不犹豫地加入了这场混战，与顾客展开了激烈的搏斗。
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